Aturan main dan belanja di desa

Layanan

Desatizen adalah game web yang dimainkan di browser. Bermain gratis. Produk yang dijual hanya barang digital di dalam game: paket koin dan private property (satu persil dengan rumah dasar dan papan nama pemilik).

Pembeli

• Pembeli harus berusia 18 tahun ke atas.
• Pemain di bawah 18 tahun hanya boleh membeli lewat orang tua atau wali, yang membayar dan bertanggung jawab atas pembelian.

Harga dan pembayaran

• Harga dalam Rupiah, tertulis di halaman Harga dan di dalam game, dan tampil lagi di halaman pembayaran sebelum membayar.
• Pembayaran diproses oleh penyedia payment gateway resmi. Metode yang tersedia mengikuti penyedia tersebut.
• Barang dikirim ke akun yang sedang dipakai saat pembelian, segera setelah pembayaran terkonfirmasi.

Koin dan barang digital

• Koin hanya berlaku di dalam game, tidak bisa ditukar menjadi uang, dan tidak bisa dipindahkan atau dijual ke pemain lain.
• Private property melekat pada akun pembeli dan tidak bisa dijual ke pemain lain.
• Tidak ada undian, kotak acak, atau hadiah berbayar yang diundi. Setiap pembelian memberi barang yang tertulis.
• Harga koin di dalam game (misalnya harga level rumah) bisa disetel ulang untuk keseimbangan permainan; koin yang sudah dimiliki tidak berkurang.

Akun dan perilaku

• Akun dipindahkan antar-HP dengan Kode Warga. Jaga kode itu; kami tidak bertanggung jawab atas akun yang dipakai orang lain karena kodenya dibagikan.
• Username yang tidak sopan bisa diganti paksa oleh Lurah (moderator). Akun yang melanggar aturan chat atau mencoba curang bisa dibatasi.
• Bila akun ditutup karena pelanggaran berat, sisa koin hangus dan tidak diuangkan.

Perubahan layanan

Kami bisa mengubah fitur game dan aturan ini. Perubahan penting diumumkan di game dan di halaman ini paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Bila game dihentikan permanen, kami memberi tahu paling lambat 30 hari sebelumnya dan berhenti menjual koin sejak pengumuman.

Data yang kami simpan

• Username yang kamu buat sendiri, nomor rumah, koin, barang, dan progres permainan.
• Kode Warga, disimpan dalam bentuk terenkripsi satu arah (hash), sehingga kode aslinya hanya ada di HP kamu.
• Untuk pembelian: ID transaksi dari payment gateway, paket, jumlah, waktu, dan status pembayaran.
• Isi chat dan laporan, untuk moderasi keamanan.

Data yang tidak kami minta

Kami tidak meminta nama asli, sekolah, foto, alamat, tanggal lahir, nomor HP, atau akun media sosial pemain. Posisi warga di dalam game tidak disimpan. Tidak ada pesan pribadi dan tidak ada unggah gambar.

Data pembayaran

Data kartu, rekening, atau dompet digital diisi langsung di halaman payment gateway dan tidak pernah sampai ke server kami. Penyedia payment gateway memprosesnya sesuai kebijakan privasi mereka sendiri.

Penggunaan dan penyimpanan

• Data dipakai hanya untuk menjalankan game, mencatat pembelian, mencegah kecurangan, dan menjaga keamanan chat.
• Kami tidak menjual data dan tidak memakai iklan berbasis data pribadi.
• Data disimpan di layanan Cloudflare.
• Akun bisa dihapus sendiri dari menu Rumahku. Catatan transaksi pembayaran tetap disimpan selama diwajibkan aturan pembukuan.

Pertanyaan privasi

Hubungi kami lewat alamat di halaman Kontak.

Kapan uang dikembalikan

• Pembayaran terpotong dua kali atau lebih untuk satu pesanan.
• Pembayaran berhasil tetapi koin atau private property tidak masuk, dan kami tidak bisa mengirimkannya dalam 3 hari kerja.
• Harga yang ditagih berbeda dari harga yang tertulis karena kesalahan kami.
• Pembelian dilakukan anak di bawah 18 tahun tanpa izin orang tua atau wali, dan dilaporkan dalam 7 hari sejak pembelian, selama barangnya belum dipakai.

Kapan uang tidak dikembalikan

• Barang sudah masuk ke akun dan sudah dipakai, atau pembeli berubah pikiran.
• Akun dibatasi atau ditutup karena melanggar aturan.
• Kode Warga dibagikan ke orang lain lalu akun dipakai orang tersebut.

Cara mengajukan

1. Kirim email atau WhatsApp ke kontak di halaman Kontak, paling lambat 7 hari setelah pembayaran.
2. Sertakan username, ID transaksi atau bukti pembayaran, dan penjelasan singkat.
3. Kami menjawab dalam 2 hari kerja. Bila disetujui, koin dari pembelian itu ditarik dan uang dikembalikan lewat metode pembayaran semula atau transfer bank, dalam 14 hari kerja sesuai proses penyedia pembayaran.